기업에서 소셜미디어관련 업무를 기획하고 관리하는 '소셜미디어전문가'에 대해 알아보자. 소셜미디어전문가 IT 관련 기업, 대기업, 금융권 등 다양한 분야 등에서 기업의 소셜미디어 계정을 기획, 운영하여 소셜미디어데이터 분석, 위기 관리 등 소셜미디어 관련 업무를 수행한다. 어디서 어떤 일을 하나요? 자사 및 경쟁사의 상품, 서비스 등에 대한 시장조사, 수요조사 등을 실시하고 소셜미디어를 통해 대상 및 방법을 고려하여 마케팅 전략을 기획한다.고객과의 커뮤니케이션, 이벤트 및 프로모션, 포스팅, 소셜커뮤니티 관리와 체험후기, 동영상, 게