기업들에게 디지털마케팅은 선택이 아닌 필수로 떠오른지 오래다. 디지털마케팅은 TV, 신문, 잡지, 라디오 등 기존의 4대 매체가 아니라 소셜네트워크서비스(SNS)로 대표되는 디지털 기반의 채널을 피알(PR) 창구로 이용한다는 점이 기존의 마케팅과 다르다.또 한때 사람들 사이에서 널리 불리던 온라인마케팅과도 차이가 있다. 더 이상 책상 앞에서 컴퓨터를 하는 ‘온라인’이 아니라 언제 어디서든 네트워크에 연결되는 ‘디지털’의 입장에서 마케팅에 접근해야 하기 때문이다. 이를 통해 기존 마케팅 활동에서 장애요인으로 작용 했던 시간과 공간의