한양대학교 컴퓨터소프트웨어학부 김상욱 교수 연구팀이 사용자 리뷰를 기반으로 개인 맞춤형 추천 정확도를 획기적으로 향상시킬 수 있는 인공지능(AI) 기술 ‘LETTER’를 개발했다.‘추천 시스템’은 사용자의 과거 행동과 선호도를 분석해 상품이나 콘텐츠를 제안하는 기술로, 넷플릭스, 아마존 등 글로벌 플랫폼 기업들이 핵심적으로 활용하고 있는 분야다. 최근 온라인 플랫폼의 급속한 성장에 따라 개인 맞춤형 추천의 중요성이 커지고 있지만, 기존 시스템은 사용자의 복합적인 취향을 세밀하게 반영하지 못한다는 한계가 있었다.특히 사용자가 남긴 리